9月20日，杜女士回憶說，自從她進來后，她的房子一直在漏水。8月底，杭州下了大雨，房子就像打開水龍頭。

     “這就像水管開了一樣，”杜女士說?！拔业牡叵萝噹炻┧鼑乐亓?。有三四個地方，像水幕洞里的水，瀑布里的水，所以我當時很蠢，”杜女士說，“好像水管在這里開著，我的地下車庫漏得更嚴重。有三四個地方，比如水幕洞里的水，瀑布里的水?！?/p>

     這段視頻由杜女士于8月25日拍攝。視頻顯示，從屋頂上的燈孔流出的水從廚房的屋頂流出，地下室的屋頂更大，看起來就像一個開著的水龍頭。

     “這次經歷很糟糕，”杜女士說?！跋掠晏?，如果家里沒有人，我也在外面，我很擔心如果家里有這么大的漏水，房子就會被淹?！?/p>

     杜女士的排屋位于杭州花園美林大廈，共330多處，總價超過870萬元，裝修非常講究，室內還配備電梯，據說單是裝修就花費了300多萬美元。杜女士說，自從她在2013年上任以來，這座房子一直在漏水，一遍又一遍地尋找要修復的房產，但問題一直存在，8月是最嚴重的漏水事件。

     杜女士說：“房主們走了過來，最后看到了屋頂的頂部，因為我家漏水堵塞了，有一個小入口和一個小洞?！薄澳翘焱砩纤欢伦『?，水從干掛的地方倒了過來，倒倒在房間里?！?/p>

     杜女士說，后來，物業工作人員幫她清理了管道，漏水不那么嚴重，全家人一直清理到凌晨睡覺。由于擔心下一場雨會漏水，杜女士通過物業聯系了開發商，對方派人去看，但隨后沒有回復。

     “有兩個要求，”杜女士說。他要么急忙派人到門口從根本上解決這些問題，要么說，他們不能解決這些問題，我們自己付錢，我們自己處理，我們償還我們。

     該小區目前正處于物業管理的早期階段，而開發商華遠地產屬于同一公司，9月18日，杜女士再次找到了該物業。

     杭州華園地產美林豪宅服務中心陶經理說：“當她泄密時，我們的房地產也是為她維修的，可能有幾個地方需要修理，但也沒有修理，我們的房地產還會被修理，因為現在我們的房地產專門配備了一個人來進行漏水維護?！?/p>

     陶經理說，業主在小區漏水，不僅杜女士，還因為他們剛剛接管了這里的生意，有多少戶漏水，為什么很多次都沒修好，暫時不能回答。此外，他說，杜女士的家庭泄漏是如此嚴重，可能與自己裝修的房子有關。

     杭州華遠地產美林住宅服務中心陶經理說：“我們發現下面都是重建的，這里原來是一家餐廳，現在是廚房，既然你換了廚房，管道一定變了，這是不可避免的，這里沒有浴室?！?/p>

     Du女士認為，屋外漏水與翻修房屋內部沒有任何關系。經過咨詢后，杜女士說，她會去裝飾公司拿圖紙，協助物業找出滲漏的原因。